Política de Devolución
En Mr. Ahorrito queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1.Condiciones para devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días desde la fecha de compra, siempre que el producto cumpla con estos requisitos:
-Este en su empaque original, sin abrir y sin signos de uso.
-No haya sido utilizado ni manipulado de manera que afecte su estado original.
-Se presente el comprobante de compra (boleta o factura).
Productos que no admiten devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
-Productos de aseo personal y perfumería abiertos o usados.
-Pañales, toallitas y otros productos de higiene íntima.
-Artículos en oferta o con descuento.
2.Proceso de devolución o cambio
Si deseas devolver o cambiar un producto, sigue estos pasos:
1-Contáctanos a correo electrónico o whatsApp indicando el número de orden y el motivo de la devolución.
2-Te indicaremos cómo enviar el producto a nuestra tienda o centro de distribución.Los costos de envío corren por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fábrica.
3.una vez recibido el producto, realizaremos una inspección y te informaremos sobre la aprobación o rechazo de la devolución/cambio.
3.Reembolsos
Si la devolución es aprobada, puedes optar por:
-Un reembolso a tu método de pago original. (Ejemplo: Se procesa en un máximo de 7 dias hábiles).
-Un crédito en tienda para futuras compras.
4-Productos defectuosos o dañados
Si recibiste un producto con un defecto de fábrica o dañado durante el envío, contáctanos dentro de 4 días con fotos del problema.Revisaremos el caso y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo o realizaremos reembolso sin costo adicional.
5-Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a nuestro correo Local@mrahorrito.cl o nuestro WhatsApp +56934409538.